全球電子商務(wù)巨頭亞馬遜，不僅主掌了網(wǎng)購市場，也進入了線下零售領(lǐng)域，不久前，亞馬遜已經(jīng)在美國試驗性推出一家無人值守的便利店，用戶自行完成購物和結(jié)算的流程，無需排隊。這一創(chuàng)新引發(fā)了輿論轟動。

　　而據(jù)外媒**消息，亞馬遜準備把無人便利店模式推廣到歐洲市場，目前已經(jīng)進行商標注冊等活動。

　　綜合TheVerge等美國科技媒體的報道，亞馬遜無人便利店使用了“亞馬遜GO”的品牌，需要指出的是，這種便利店并非沒有任何的工作人員，而是消費者在店內(nèi)購買商品、結(jié)算時無需和任何員工打交道，所有流程自動完成，類似于過去在自動售貨機上購物。

　　亞馬遜準備在英國和其他歐盟國家推出無人便利店，已經(jīng)開始向英國知識產(chǎn)權(quán)局和歐盟相關(guān)機構(gòu)申請商標和口號。亞馬遜一共為四句口號申請了商標,分別是：“沒有排隊、沒有結(jié)賬（真得沒有）”，“沒有隊伍、沒有結(jié)賬（真的沒有）”，“每一次排隊都是一次瑕疵”等。

　　去年底，亞馬遜逐步對外宣布了無人便利店的運行理念，同時也使用了一些口號，據(jù)稱上述在歐洲申請商標的口號和美國市場類似。

　　當(dāng)時，媒體曾報道亞馬遜計劃在全世界開設(shè)2000個無人便利店，但是該公司予以了否認。

　　無人便利店依然需要雇傭員工進貨、擺設(shè)商品，消費者進入店內(nèi)時，首先掃描輸入自己的亞馬遜賬號，選擇好商品之后進行自動掃描識別，之后自動結(jié)賬，完成購物時，用戶也無需排隊結(jié)賬，節(jié)省了大量的時間。

　　據(jù)悉，每一個無人便利店，亞馬遜可能雇傭六名工作人員負責(zé)商品擺設(shè)、運輸、消費者幫助指導(dǎo)等工作。

　　無人便利店顯然是傳統(tǒng)零售市場一次巨大的創(chuàng)新，不過這種店鋪要流暢運行，還有一些技術(shù)難題。據(jù)報道，亞馬遜原準備在三月份正式啟動運行，但是遭遇一些難題，目前僅僅是試驗性運行。據(jù)悉，在店內(nèi)購物的消費者如果超過20人，則系統(tǒng)可能出現(xiàn)問題，另外商品的定位、掃描等也存在一些瑕疵。

　　另據(jù)彭博社的報道，面對亞馬遜準備進入歐洲和英國的零售市場，英國的一些零售巨頭十分擔(dān)心，其中包括Tesco和Sainsbury。迄今為止，亞馬遜已經(jīng)將在美國的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)在英國市場推出，部分業(yè)務(wù)推廣到了歐盟市場。

　　隨著智能手機、電子標簽等技術(shù)的發(fā)展，無人商店的運行逐步從夢想變成了現(xiàn)實。除了亞馬遜之外，據(jù)外媒報道，日本便利店連鎖巨頭羅森公司也正在和松下公司進行合作，開發(fā)自動購物功能。

　　在日本的方案中，松下將會推出一種智能購物籃，消費者把商品放到購物籃中，則系統(tǒng)將能夠自動掃描標簽，完成結(jié)算，另外在便利店出口位置，還有其他的設(shè)備實現(xiàn)快速的商品裝袋，極大提高了便利店的購物效率。